整形医院不退定金是否可以向12315投诉,取决于具体的情形。
根据《消费者权益保护法》规定,消费者享有后悔权。在消费者与经营者签订合同时,经营者应当向消费者提供商品或者服务的有关情况,消费者有权自收到商品或者服务之日起七日内退货或者解除合同。
对于整形手术项目,由于其特殊性,通常不适用于7日后悔权。但如果整形医院存在下列情形,消费者可以通过12315投诉:
1. 虚假宣传或承诺:整形医院在宣传或沟通过程中,对手术效果或安全性做出了虚假或夸大的承诺,诱导消费者签订合同。
2. 未提供真实信息:整形医院未向消费者充分提供手术风险、副作用等重要信息,导致消费者在不知情的情况下签订合同。
3. 擅自更改手术方案:整形医院在手术过程中未经消费者同意,擅自更改手术方案,导致手术效果与预期不符。
4. 手术失败或造成严重损害:整形医院因医疗过失导致手术失败或对消费者造成严重损害的。
在投诉前,消费者应收集证据,如与整形医院签订的合同、术前告知书、手术记录等。投诉时,应向12315工作人员详细描述投诉情况,提供相关证据。12315将会受理投诉并进行调查核实,责令整形医院依法承担责任。
整形医院付了定金不给退,是否可以报警?
如果您向整形医院支付了定金,但后来决定取消手术并要求退还定金,而整形医院拒绝退还时,您可以考虑报警。
根据《消费者权益保护法》的规定,经营者以预付式消费的方式提供商品或服务的,应当向消费者提供书面凭证,并约定退货、退款的条件。
如果整形医院在收取定金后,又不履行合同义务或不按约定提供服务,消费者有权要求退还定金。如果整形医院拒绝退还定金,消费者可以到消费者协会投诉或拨打12315消费者投诉举报热线进行投诉。
如果消费者向消费者协会投诉或拨打12315投诉后,整形医院仍拒绝退还定金,消费者可以向公安机关报警。公安机关会依法对整形医院的行为进行调查处理,如果整形医院存在违法行为,公安机关将会对其进行处罚。
因此,如果整形医院付了定金却不予退还,消费者可以先向消费者协会投诉或拨打12315投诉,如果投诉无效,可以向公安机关报警。公安机关会依法处理,保障消费者的合法权益。
整形医院定金可以退吗?没有签合同
在整形医院缴纳定金后,是否可以退还,需要根据具体情况来判断。
未签合同的情况下
未进行任何治疗:如果在缴纳定金后,患者并未进行任何治疗项目,且医院没有提供任何服务,则定金一般可以全额退还。
已进行部分治疗:如果患者已接受部分治疗,则医院可以扣除已提供服务的费用后,再退还剩余定金。
患者因特殊原因无法继续治疗:如果患者因不可抗拒因素,如疾病、意外事故等,无法继续治疗,定金可以根据实际情况协商退还。
注意:
医院可能会规定在特定情况下,定金不能退还,例如患者爽约或无故取消手术。
患者缴纳定金时,应仔细了解定金退还政策,以避免后续纠纷。
如有争议,患者可以向当地消费者保护机构或卫生行政部门寻求帮助。
建议:
为了保障自身权益,患者在缴纳定金前,应与医院签订书面合同,明确定金退还条件、违约责任等事项。同时,应选择正规、信誉良好的整形医院,保障治疗安全和售后服务。